Gizlilik Politikası

Merkez Su Tesisatı firması için hem web sitenizde hem de genel ticari faaliyetlerinizde kullanabileceğiniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumlu temel bir gizlilik politikası taslağı aşağıdadır:

Merkez Su Tesisatı olarak, 15 yıllık tecrübemizle müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, hizmetlerimizden yararlanırken bizimle paylaştığınız verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Merkez Su Tesisatı tarafından işlenmektedir.

Hizmet talepleriniz sırasında tarafımıza ilettiğiniz şu veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız ve soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, hizmet verilmesini istediğiniz açık adres ve e-posta adresiniz.
• İşlem Bilgileri: Arıza detayları, su kaçağı tespiti raporları, randevu kayıtları ve fatura bilgileriniz.

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Tesisat arızalarına müdahale ve servis randevularının oluşturulması.
• Su kaçağı tespiti, pimaş ve tıkanıklık açma gibi teknik hizmetlerin planlanması ve icrası.
• Hizmet sonrası faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve servis sonrası teknik destek sağlamak.

 

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan durumlarda (örneğin fatura kesimi için mali müşavirimizle veya yasal bildirimler için kamu kurumlarıyla) mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

Verileriniz, fiziksel ve dijital ortamlarda yetkisiz erişime karşı koruma altına alınmakta; yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edildikten sonra silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.